利用規約

本規約は、株式会社ナガレボシ（以下「当社」といいます。）が提供するオンライン診療プラットフォーム（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

第1条（本規約への同意）

利用者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。 本サービス上に掲載する注意事項、料金、キャンセル条件、プライバシーポリシーその他の個別規定は、本規約の一部を構成します。 個別規定と本規約の内容が異なる場合は、個別規定が優先します。

第2条（本サービスの内容）

本サービスは、提携医療機関によるオンライン診療の予約、問診、連絡、決済および配送手続等を支援するプラットフォームです。 診察、診断、治療、処方、服薬指導その他の医療行為は、提携医療機関の医師が行い、当社は医療行為を行いません。 診療に関する契約は、利用者と提携医療機関の開設者との間で成立します。 医師の判断により、オンライン診療を実施できない場合、対面診療を案内する場合または医薬品が処方されない場合があります。

第3条（利用申込み）

利用者は、当社所定の方法により、氏名、連絡先、住所、本人確認情報、問診内容その他必要な情報を登録するものとします。 利用者は、正確かつ最新の情報を登録し、登録内容に変更が生じた場合は速やかに更新するものとします。 利用者は、本人以外の診療を目的として本サービスを利用してはなりません。 未成年者は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

第4条（料金および支払い）

利用者は、本サービス上に表示された診療費、医薬品代、送料、システム利用料その他の料金を、指定された方法により支払うものとします。 当社は、提携医療機関から委託を受け、診療費等を代理して受領することがあります。 キャンセル、返金、医薬品の返品・交換その他の条件は、本サービス上に表示する条件および提携医療機関の定めに従います。

第5条（利用者の責任）

利用者は、医師に対し、自身の症状、病歴、服薬状況、アレルギーその他診療に必要な情報を正確に伝え、医師から受けた服薬方法その他の指示に従うものとします。 処方された医薬品の使用中に異常が生じた場合、利用者は直ちに使用を中止し、提携医療機関または適切な医療機関に相談するものとします。

第6条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはなりません。 虚偽の情報を登録する行為 他人になりすます行為または第三者に本サービスを利用させる行為 処方薬を第三者に譲渡、転売または使用させる行為 本サービスまたは当社のシステムに不正にアクセスし、過度な負荷を与える行為 当社、提携医療機関、医師その他の第三者の権利または利益を侵害する行為 法令、公序良俗または本規約に違反する行為 その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（利用停止）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、不正利用のおそれがある場合または本サービスの運営上必要がある場合、事前の通知なく、本サービスの全部または一部の利用を停止または制限できるものとします。

第8条（サービスの変更・停止）

当社は、システムの保守、通信障害、第三者サービスの停止、天災その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部または一部を変更、停止または終了することがあります。 緊急の場合を除き、当社は合理的な方法により事前に利用者へ通知します。

第9条（責任の範囲）

診察、診断、治療、処方その他の医療行為については、提携医療機関および診療を行った医師が責任を負います。 当社は、本サービスが常に中断なく利用できること、すべての端末で正常に動作すること、または利用者が期待する診療結果を得られることを保証しません。 当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社は、法令上認められる範囲で、利用者に直接かつ通常生じた損害について責任を負います。 当社の故意または重大な過失による場合その他法令上制限が認められない場合には、前項の制限を適用しません。

第10条（個人情報）

当社は、利用者の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。 診療録その他、提携医療機関が管理する医療情報については、提携医療機関のプライバシーポリシーが適用されます。

第11条（本規約の変更）

当社は、法令の改正、本サービスの変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。 重要な変更を行う場合、当社は、変更内容および効力発生日を本サービス上への掲載その他の適切な方法により事前に通知します。

第12条（準拠法および管轄）

本規約は日本法に準拠します。 本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、法令上認められる範囲で、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。